Conditions générales de vente

Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits réalisées sur le site lumiere-zen.com entre LumièreZen et tout client (« l'Acheteur »).

Article 2 — Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. LumièreZen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 3 — Commande et paiement La commande est validée après paiement intégral par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. La confirmation de commande est envoyée par email.

Article 4 — Livraison Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et sont en moyenne de 12 jours ouvrés. En cas de retard significatif, l'Acheteur en sera informé par email.

Article 5 — Droit de rétractation Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. La demande peut être adressée à hello.boutique.mode@gmail.com.

Article 6 — Garanties légales Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 7 — Réclamations Toute réclamation peut être adressée à hello.boutique.mode@gmail.com. LumièreZen s'engage à répondre dans un délai de 7 jours ouvrés.